Bauhaus Bursa’da Teslim Etmeme Ve 5.000 TL Fiyat Farkı Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Bauhaus Bursa Siparişimi Teslim Etmiyor: 5.000 TL Fiyat Farkı ve Ciddi Mağduriyet!

30 Ağustos 2026 tarihinde Bauhaus Bursa mağazasından kampanyalı olarak Aria 65 cm Antrasit Banyo Dolabı (9.590 TL) ve Aria Antrasit Boy Dolabı (5.990 TL) satın aldım. Toplam 15.580 TL ödeme yaptım. Ürünlerin yaklaşık 15 Eylül tarihinde mağazaya ulaşacağı belirtilmesine rağmen **8 Ekim 2026 itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.**

Bu süreçte mağazayla defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemizde ürünlerin bir sonraki hafta geleceği söylendi ancak hiçbir zaman kesin bir teslimat tarihi verilmedi. Gecikmenin, üretici firma Gold Banyo / Topaloğulları Ahşap Dekorasyon Mobilya'nın kampanya döneminde aldığı yoğun siparişlerden kaynaklandığı ifade edildi.

**Teslimat yapılmadığı gibi geçen sürede ürün fiyatları da önemli ölçüde arttı.** Bauhaus'un internet sitesindeki güncel fiyatlarla karşılaştırdığımda:

- **Aria 65 cm Banyo Dolabı:** 9.590 TL'ye satın aldım. Aynı serinin beyaz modeli bugün 10.990 TL. Arada 1.400 TL (%14,6) fiyat farkı bulunuyor.
- **Aria Antrasit Boy Dolabı:** 5.990 TL'ye satın aldım. Güncel satış fiyatı 9.590 TL. Fiyatı 3.600 TL (%60,1) artmış durumda.

**İki ürün için ödediğim toplam 15.580 TL'ye karşılık, aynı seriden ürünlerin güncel toplam bedeli 20.580 TL'ye ulaşıyor. Aradaki fark 5.000 TL (%32,1).**

Bauhaus'un sunduğu çözüm ise ücret iadesi. Ancak bugün iade alacağım tutarla aynı ürünleri yeniden satın almam mümkün değil. Teslimat gecikmesinde herhangi bir sorumluluğum bulunmamasına rağmen bu fiyat farkının bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

**Mağduriyetim yalnızca maddi kayıpla sınırlı değil.** Satın aldığım dolaplar evimin banyosunun tamamlanması için gerekli. Evde tek tuvalet bulunması ve banyonun henüz kullanıma hazır olmaması nedeniyle evime taşınamıyorum. Ürünlerin teslim edilmemesi, montaj ve tadilat çalışmalarının yanı sıra taşınma planlarımın da sürekli ertelenmesine neden oluyor.

Mağaza yetkililerinin verdiği bilgiye göre, üreticilerle normalde 21 iş günü teslim süresi üzerinden çalışılıyor ve gecikmelerde yaptırım uygulanabiliyor. Ancak kampanya nedeniyle ilgili üreticiye tolerans gösterildiği belirtildi. Ayrıca Tüketici Hakları'na başvurmamın sonuç vermeyeceği ve gecikmenin Bauhaus'un sorumluluğunda olmadığı yönünde ifadeler kullanıldı.

Oysa ben ürünleri doğrudan Bauhaus'tan satın aldım ve ödememi Bauhaus'a yaptım. Satıcı ile üretici arasındaki tedarik sorunlarının tüketiciye yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

**Talebim, satın aldığım ürünlerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, yazılı ve kesin bir teslim tarihi bildirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesi ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.**

Ücret iadesini mevcut koşullarda yeterli bir çözüm olarak görmüyorum. Bauhaus yetkililerinden konuya ilişkin somut bir açıklama ve kalıcı çözüm bekliyorum. Gerekli görülmesi halinde yasal tüketici haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek isterim.