Batik Moda Mağazasında Hediye Çekiyle Yaşadığım İlgisizlik Ve Mağduriyet

15 Kasım 2025'de Axis AVM’deki Batik mağazasında 500 TL’lik hediye çekimi kullanmak istedim. Danışmaya gittiğimde, ilgili kişinin işten çıktığı ve ertesi gün gelmem gerektiği söylendi. O gün müsait olmadığımı belirttim. Ardından bir güvenlik görevlisi yardımcı olmaya çalıştı ancak konudan haberi yoktu. Batik mağazasına girdiğimde ise çalışanlar hediye çekiyle ilgili bilgileri olmadığını söyleyerek yetkiliyi aradılar. Yetkili ise 1 saat sonra gelmem gerektiğini iletti. Saat 13:30 olmasına rağmen ortada yetkili yoktu ve kimsenin süreçten haberi yoktu.

Yaşadığım bu düzensizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Hem Axis AVM’den hem de Batik mağazasından özür ve mağduriyetimin giderilmesini, hediye çekimin sorunsuz şekilde kullanılabilmesi için çözüm üretilmesini bekliyorum.