Kullanılmamış Parfüm Şişesinin Kapak Sorunu Nedeniyle Yarıya Boşalması Ve İade Talebi

3.6.2026 tarihinde Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki Batı Sezer mağazasından 50 CC Xerjoff Alexandria 2 parfüm satın aldım. Ürünü aracımın soğutmalı torpidosunda saklamadım, hiç kullanmadım, ancak bugün sabah şişenin neredeyse yarısının kendiliğinden boşaldığını fark ettim. Şişenin kapak kısmındaki plastik kısmın son derece basit ve gevşek yapıda olması nedeniyle parfümün zamanla aktığını düşünüyorum.

Pazar günü olması nedeniyle mağaza kapalıydı ve firmaya ulaşamadım, bu yüzden herhangi bir yetkiliyle görüşme yapamadım. Hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde kendi kendine yarıya düşmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.

Kullanılmamış ve bariz şekilde kapak problemi olan bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.