Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Renk Gönderimi İle İlgili Cevapsız Mağduriyet

Baskıkapında.com üzerinden WhatsApp kanalıyla araba içi kağıt oto paspası siparişi verdim. Sipariş verirken hem ürünün rengini özellikle belirttim hem de tarafıma en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna rağmen ürün neredeyse bir ayda teslim edildi ve elime ulaştığında istediğimden farklı renkte gönderildiğini gördüm.

Yaşadığım gecikme ve yanlış renk gönderimiyle ilgili firmayla iletişime geçtiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ne teslimat süresindeki ciddi gecikme ne de yanlış renk gönderimiyle ilgili bir çözüm sunulmadı.

Hem belirtilen teslimat süresine uyulmaması hem de talep ettiğim renkte ürün gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İstediğim, sipariş verdiğim renkte ürünün bir an önce gönderilmesi veya ücret iadesinin sağlanarak bu mağduriyetimin giderilmesidir.