Yanlış Baskı, Eksik Brandalar Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Şikayet

Baskı Kapında internet sitesi üzerinden 4 adet yelken bayrak ve 30 adet branda siparişi verdim. Siparişim 23 Haziran’da teslim edildiğinde 4 yelken bayraktan 1 tanesinin yanlış baskı ile geldiğini, 30 adet sipariş verdiğim brandalardan ise sadece 20 adet küçük ebatta gönderildiğini, 10 adet büyük brandanın hiç gönderilmediğini gördüm. Bu sipariş için toplam 6.000 TL ödeme yaptım.

Sorunu fark eder etmez hem web siteleri üzerinden hem de WhatsApp üzerinden firmaya durumu ilettim. Önce ilgileneceklerini söylediler ancak sonrasında ne telefonlarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yaptılar, aramalarımı açmıyorlar ve mesajlarıma bakmıyorlar.

Hem yanlış gönderilen yelken bayrağın doğru baskı ile yenilenmesini, hem de gönderilmeyen 10 adet büyük brandamın acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli ücret iadesinin de yapılmasını istiyorum. Bu tutum nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.