to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Kasım Salı günü, Lapseki/Eskişehir güzergahı için 8 Kasım 2025 saat 11:00 tarihli Başkent Turizm otobüs biletini satın aldım. Sefer detaylarına baktığımda, Bursa Karacabey’den sonra otobüsün direkt olarak Eskişehir Otogar’a gideceği belirtiliyordu ve toplam yolculuk süresi 5 saat 15 dakika olarak görünüyordu. Emin olmak için 0 (850) 244 41 23 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve sefer detaylarının doğru olduğu, herhangi bir yanlışlık olmadığı söylendi.
Ancak bugün, yani 8 Kasım’da Lapseki Otogar’a gittiğimde, aynı bilet üzerinden sefer saatinin 11:01’e çekildiğini ve güzergaha Bursa/İnegöl ile Bozüyük otogarlarının eklendiğini gördüm. Ayrıca yolculuk süresi de 6 saat 30 dakikaya çıkmıştı. 11:00’da Lapseki’de olması gereken araç ise henüz Çanakkale’den çıkmamıştı. Otogarda ya da telefonla ulaşabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir şekilde açıklama yapılmadı. Ankara ve Çanakkale şubelerini aradım, ilgisiz bir şekilde karşılandım ve yine bir açıklama alamadım.
Bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. 800 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım (PNR: 7R004VDM3). Başkent Turizm’den bu konuda net bir açıklama bekliyorum.
19 Mayıs 2025 16:15 tarihine Başkent Turizm adlı firmadan Eskişehir - Bandırma arasına bilet aldım. Otobüs otogara 18dk geç geldi. Seyahat süresince her geçen dakika daha da garipleşti. İnegöl otogar karşısında otogara girmemek için ışıklarda yolcu indirildi. ( En az 6 kişi). Bursa'ya geldiğimiz saa...
23.08.2025 tarihinde saat 13:00’te Bursa Karacabey’den Lapseki’ye gitmek için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Ancak bana gönderilen mesajda otobüs plakası yer almıyordu. Otobüsün önünde Çorlu, Lüleburgaz, İstanbul yazdığı için ters istikamete gittiğini düşündüm ve aracın gelmesini bekledim. Sonras...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Süha Turizm ile Nizip’ten Ankara (AŞTİ) otogarına gitmek üzere Obilet sitesi üzerinden online olarak bilet aldım (PNR: 7G4F368, koltuk no: 28). Bilet ve satış ekranında AŞTİ varış saati 21:00 olarak belirtilmişti. Ancak otobüs saat 21:00’de hâlâ Kırıkkale civarın...
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
Sayın Es Turizm Yetkilileri, Tarafınıza, 27.06.2025 tarihinde yaşadığım bir mağduriyeti bildirmek istiyorum. Obilet üzerinden satın aldığım, İstanbul Esenler Otogar – Ankara AŞTİ yönünde, 27 Haziran 2025 saat 01.00 kalkışlı sefer için biletim vardı. Ancak 26 Haziran’da firmanız tarafından aranarak...
Yorumlar