to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Başkent Turizm’in Denizli–Ankara seferi için saat 02:45’e bilet aldım (Bilet No: 7R004FVCX, Koltuk No: 4). Ancak sefer yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak, saat 05:00’te eski ve arızalı bir araçla başladı. Afyon’da saat 07:45’te ihtiyaç molası verdik ve şu an saat 09:25 olmasına rağmen hâlâ aynı tesiste bekletiliyoruz. Firma yetkilileri araç ayarladıklarını söylediler fakat hâlâ hareket etmedik. Önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yolcular mağdur edildi.
Otobüsteki diğer yolcular müşteri hizmetleriyle görüştü ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar uzun süre yolda bekletilmek kabul edilemez ve tamamen mağduriyet yaşadık. 650 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
24 Ağustos Pazar günü saat 02:00’de Afyon Otogar’dan Antalya’ya giden Başkent Turizm otobüsünde ailemle birlikte seyahat ettim. 7R004E7HN numaralı biletlerimizle 4 kişilik aile olarak yan yana koltuklar satın almamıza rağmen, koltuklarımızda başkalarını oturtmuşlar ve bizi tek tek farklı koltuklara ...
24 Ağustos 2025 Pazar günü saat 02.00’de Afyon Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na hareket eden Başkent Turizm otobüsüne, Obilet uygulaması üzerinden 4 kişilik bilet satın aldık. Özellikle arkalı önlü oturmak için 37-38 ve 40-41 numaralı koltukları seçtik ve buna göre kişi başı yaklaşık 400 TL olmak üze...
29.08.2025 tarihinde saat 01.00’de Bursa Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Otobüs yarım saat gecikmeli geldi ve bu gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Şoför, gecikmeye dair sorduğumda “Geldik ya işte” şeklinde kaba b...
19.08.2025 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara-Antalya (Alanya) seferini kullandım. Normalde 18.08.2025 saat 23.00’te kalkması gereken otobüs, yaklaşık 1 saat rötarlı olarak 19.08.2025 saat 00.10’da hareket etti. Aceleyle otobüse binerken valizimi teslim ettim, ancak valiz fişi verilmedi. Antalya Oto...
15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Denizli, Aydın, Bodrum güzergahında 34 KM7868 plakalı Varan Turizm otobüsü ile sabah 09:00’da yolculuğum başladı. Ancak yolculuk sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım. Afyon’da saat 12:00’de mola verildi ve saat 15:00’e kadar otobüsün marş arızası nedeniyle beklemek...
Yorumlar