to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm Yolculuğumda Arıza Ve Klima Sorunu Mağduriyeti
15 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan Denizli, Aydın, Bodrum güzergahında 34 KM7868 plakalı Varan Turizm otobüsü ile sabah 09:00’da yolculuğum başladı. Ancak yolculuk sırasında ciddi sıkıntılar yaşadım. Afyon’da saat 12:00’de mola verildi ve saat 15:00’e kadar otobüsün marş arızası nedeniyle beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir kolaylık sağlanmadı.
Daha sonra yeni bir araç temin edildi ancak bu otobüsün de kliması çalışmıyordu ve yolculuk son derece konforsuz geçti. İkramlar konusunda da herhangi bir memnuniyet yaşamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir kolaylık sunulmadı.
Bilet numaram: 26F00D14C. Ödememi kredi kartı ile 1500 TL olarak yaptım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Aynı plakalı otobüs ile 30 Ağustos tarihinde 23:00 de (aslında 21:30 olması lazımdı) Ankara-Bodrum yolcusuydum. Gece 02:00 de afyonda arabada çok kötü yanık kokusu hissedildi. Yolcular isyan edince araba durdu ve bir daha çalışmadı. Motor dinamosu yanmış. Afyonda sabah 08:00e kadar, 6 saat öylece tamir edilmesini bekledik. Sonrası; tek ve çok yorgun şoför, araba kullanma saat limitini geçmiş olması, sık sık durmamızı gerektirdi. Sonuç olarak Ankara'dan bodruma 22 saat sonunda ulaştık.