Doğalgaz Yüklemesi Sonrası 450 TL Bakiyem Kartıma Yansımadı

15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.33’te Başkent Kart ile Gazmatik üzerinden doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Kartıma 450 TL yükleme işlemi yaptım, işlem sonunda ise yazıcı okuyamadığı için işlem iptal edildi ve para kart bakiyeme yansımadı.

Elimde 748759685686 numaralı işleme ait dekont bulunuyor, ancak buna rağmen kartımda 450 TL tutarındaki yükleme görünmüyor. Yani para ödendiği halde hem kart bakiyemde hem de sistemde kullanılabilir şekilde gözükmüyor.

Ödediğim 450 TL’nin en kısa sürede kart bakiyeme işlenmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.