to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.33’te Başkent Kart ile Gazmatik üzerinden doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Kartıma 450 TL yükleme işlemi yaptım, işlem sonunda ise yazıcı okuyamadığı için işlem iptal edildi ve para kart bakiyeme yansımadı.
Elimde 748759685686 numaralı işleme ait dekont bulunuyor, ancak buna rağmen kartımda 450 TL tutarındaki yükleme görünmüyor. Yani para ödendiği halde hem kart bakiyemde hem de sistemde kullanılabilir şekilde gözükmüyor.
Ödediğim 450 TL’nin en kısa sürede kart bakiyeme işlenmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, bugün Ankara Altındağ Karapürçek'teki Gazi Gıda önündeki gazmatikte 1022 TL gaz faturamın 600TL'sini Başkent Kart, 422 TL'sini nakit olarak ödedim. 10 TL işlem ücretiyle beraber toplamda 435TL istedi. Ancak 15 TL kabul edilmedi. Daha sonra başka para ekledim fakat para haznesi çalışmadı ve ...
20 Ağustos 2025 tarihinde Akköprü durağında kendi adıma kayıtlı iki başkentkart arasında 2340 TL tutarında bakiye aktarımı yaptım. Bakiye aktaran kartın son 4 hanesi 5992, bakiye aktarılan kartın son 4 hanesi ise 7798’dir. İşlem sırasında bakiyenin aktarıldığı söylendi, ancak paranın henüz diğer kar...
17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:41’de Kızılay metro istasyonundaki mini banko cihazına Başkent Kart’ımın sonu 7221 ile biten kartımı taktım ve cihaza 200 TL Nakit yükleme yaptım. Ancak cihaz, parayı aldıktan sonra arızaya geçti ve yükleme tutarı kartıma yansımadı. Olay anında cihazın üzerinde yer ala...
Merhabalar Bugün doğalgaz ödemesi yaptım Başkent kart ile. Kartın tutarı yeterli olmadığı için üzerine para ekledim. Ekleme yaparken 800 TL ödedim işlem devamında 30 TL daha yatırmam ı istedi ve sistemden çıkardı. İkinci bir işlemde 30 TL daha yatırdım hala borcum gözüküyor. Müşteri hizmetlerine ula...
31 Ekim Cuma günü, herkesin kartına kantin desteği yüklenmesine rağmen, Başkent Kart’ıma herhangi bir yükleme yapılmadı ve bakiyem güncellenmedi. Aynı zamanda servis desteğimin de iptal edilebileceği söylendi. Dün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kantin desteğimin iptal edildiğini öğrendim fakat ...
Yorumlar