Başkent Kart Uzaktan Yükleme Sorunu İki Haftadır Çözülmüyor

Başkent Kart tam kart sahibiyim. Kartımı yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum ve bu süre boyunca ego Cepte uygulaması üzerinden uzaktan yükleme yapmak istediğimde “kartınız uzaktan yüklemeye uygun değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla ilgili defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sistemden talep açıldı ve tarafıma “kartınız uzaktan yüklemeye uygun hale getirilmiştir” şeklinde olumlu cevap verildi ancak ego Cepte uygulamasında hâlâ aynı uyarı çıkıyor ve kartım uzaktan yüklemeye kapalı durumda.

İki haftadır aynı işlemi tekrar tekrar yapmama, her seferinde olumlu dönüş almama rağmen sorun çözülmedi. Kartımı özellikle uzaktan yükleme özelliğiyle kullanmak istiyorum. Kartımın gerçekten uzaktan yüklemeye açılmasını ve ego Cepte üzerinden sorunsuz şekilde bakiye yükleyebilmeyi talep ediyorum.