Başkent Kart Destek Ödemesi Aylardır Yapılmıyor Dönüş Alamıyorum

Eylül ayından bu yana Başkent Kart’ıma et desteği kapsamında herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartımın sonu 1431 ile bitiyor ve Osmanlı İş Hanı Keçiören şubesine bağlıyım. Daha önce sosyal yardım başvurum onaylanmış ve düzenli destek hakkı kazanmıştım. Ancak Eylül ayından itibaren hiçbir destek ödemesi veya bakiye yüklemesi alamadım. Konuyla ilgili olarak belediyeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte herhangi bir ek ödeme ya da işlem de yapmadım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini ve hak ettiğim bakiye yüklemesinin kartıma yatırılmasını talep ediyorum.