Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33720262

Sık Yaşanan Elektrik Kesintileri Ve Yetersiz Müdahale Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sadettin
Başkent Elektrik Dağıtım
19 Eylül 2025 15:54
317

Başkent Edaş Bartın Merkez Sofular Köyü’nde dün sabah başlayan elektrik kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Kesinti gece saatlerine kadar sürdü, ekipler ancak saatler sonra gelerek atan sigortayı kaldırdı ve elektrik yeniden verildi. Ancak kısa bir süre sonra yağış başlayınca tekrar elektrik kesildi ve gece boyunca kimse gelmedi. Bu sabah 11-12 civarında elektrik geldi fakat kısa süre sonra tekrar gitti. 4-5 saat boyunca, sadece 9 dakikalık mesafedeki bir sigortayı kaldırmak için ekip bekledik. Sonrasında tekrar gelip sigortayı kaldırdılar.

Bu tarz kesintiler yaz aylarında köyümüzde sık sık yaşanıyor ve Başkent Edaş’ın müdahalesi yetersiz kalıyor. Elektrik kesintileri nedeniyle iş kaybı, online çalışamama, iletişim kuramama, telefon şarjı gibi birçok temel konuda mağduriyet yaşıyoruz. Hafif bir fırtına veya yağmurda sürekli sigorta atıyor ve çözüm için uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Kış aylarında durumun daha da kötüleşmesinden endişeliyim.

Başkent Edaş’tan talebim, köyümüzde sigorta atma ve kaldırma işlemleri için hızlı müdahale edecek bir ekip kurulması ve altyapı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir.

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım
19 Eylül 2025 16:00 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım
19 Eylül 2025 16:17

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş.

Sadettin
Sadettin
19 Eylül 2025 16:28

Az önce temsilci ile görüştüm yağmur başladı yine gidecek elektrik dedim ve gitti acil müdahale yaparsanız sevinirim yoksa yarın sabaha kadar kimse gelip sigortayı kaldıracak gibi görünmüyor.

Başkent Elektrik Dağıtım Logo
Başkent Elektrik Dağıtım
29 Eylül 2025 11:32
Sadettin
Sadettin
28 Şubat 17:22

Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. İdaresindeki hatta, Bartın merkeze bağlı Sofular köyü Yukarı Mahalle’de sabah saatlerinden beri elektrik kesintisi yaşıyoruz. Ben 09.00–10.00 civarında uyandığımda elektrik yoktu ve aynı şebekeye bağlı birçok hanede hâlâ elektrik bulunmuyor. Yaklaşık 15 saat süren bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet oluşmuş durumda. 186’yı aradığımda arıza olduğu, “yapılıyor, yapılacak” şeklinde genel bir ifade dışında net bir bilgi verilmedi ve özellikle talep etmeme rağmen mobil jeneratör gönderilmesi konusunda da kayda değer bir ilgi gösterilmedi. Uzun süreceği belli olan bu tür kesintilerde vatandaşın mağduriyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul edemiyorum. Bu bölgede yaşanan uzun süreli kesintiler için sorun çözme odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Arıza giderme sürecinin hızlandırılmasını, kesintinin uzaması halinde bölgeye mobil jeneratör gönderilmesini ve benzer uzun kesintilerin tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tarık sonuçtan hiç memnun değil

Başkent Elektrik Dağıtım Bartın' Da 2 Aydır Haftada 2 Gün 09:00-17:00 Arası Elektrik Yok.

profile
Tarık
Başkent Elektrik Dağıtım
03 Kasım 2023 09:32
1.429

Bartın' da 2 Aydır Elektrikler yok. Merkez'e bağlı köyler felç olmuş durumda. Başkent Edaş sorumsuzluklarına yenisini ekledi. 20 Eylül 2023 tarihinde başlayan planlı elektrik kesintisi kapsamında ortalama haftada 2 gün 09:00-17:00 iş saatleri arasında elektrik kesiliyor. Genelde Cuma, Cumartesi günl...

Başkent Elektrik Dağıtım Bartın' Da 2 Aydır Haftada 2 Gün 09:00-17:00 Arası Elektrik Yok.

Başkent Elektrik Dağıtım Üç Günlük Elektrik Kesintisi Ve İletişimsizlik Çilesi

profile
Arzu
Başkent Elektrik Dağıtım
20 Kasım 2023 22:30
541

Başkent Elektrik, Dün sabah hava şartlarından ötürü elektriğimiz kesildi. Defalarca kayıt oluşturmamıza rağmen, her seferinde sanki ilk defa o adrese kayıt oluşturuyormuş gibi ekip arkadaşlarını yönlendirdiklerini söylüyorlar. Zonguldak Kozlu taşbaca Mahallesi gökkuşağı sokak da iletişim sıfır; tele...

1 Destek

Başkent Elektrik Dağıtım Sürekli Elektrik Kesintisi Saatlerce

profile
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım
18 Ağustos 2024 21:02
861

Bartın Merkez Hacıhatipoğlu Köyü'nde ikamet ediyoruz. Köyümüzde haftada bir saatlerce elektrik kesintisi oluyor. Planlı bir kesinti oluyor. Bize bilgi mesajı geliyor. Bu sürekli olmamalı. Çok fazla bu şekilde neden biz sürekli bu mağduriyeti yaşıyoruz? Elektrikle hayatımız bir bütün olan bir çağda y...

Elektrik Kablosu Masrafı Tüketiciye Yükleniyor

profile
Neşe
Başkent Elektrik Dağıtım
30 Temmuz 2025 13:08
323

Bartın Başkent Enerjisa Elektrik Dağıtım Şirketi ile ilgili şikayetim var. Kendilerine de yazdım ancak bana bir açıklama yapamadılar. Geçenlerde eve gelen elektrik kablomuz yandı. Bunun üzerine arıza kaydı oluşturduk. Daha önce bir komşumuzun başına da benzer bir sorun geldiği için bize, kablomuzu a...

Elektrik Kablosu Masrafı Tüketiciye Yükleniyor
Benzer Şikayet Yaz