Karapürçek Şubesi'nde Müşteri Hizmetleri Sorunu

Altındağ Karapürçek 4 şubesinde 18.04.2025 tarihinde alışveriş yaptığımda, bayan çalışan personelinizin tutumu, davranışları ve üslubu hakkında bildirimde bulunmak istedim. Bir zincir market olarak kurumun imajına yakışmayan tutum ve davranışlardan bahsediyorum. Her müşteri gibi market alışverişim esnasında şarküteri reyonuna bakan personeliniz, aldığım ürünleri paketlerken farklı bir ürün almak istediğimde, oradan unlu mamul reyonuna geçerek yanındaki şef personel ile konuşmaya başladılar. İki defa söylememe rağmen duymadılar. Üçüncü defa söylememde ise ters bir üslupla "Orada personel var" diyerek ters bir tutum sergilemesine rağmen, düzgün bir ifade ile "Az önce hanımefendi ilgilendi, bundan mütevellit kendisine söyledim" diye açıklama yapmama rağmen, "Kocasıyla problemi var herhalde! Al al hadi git" gibi ifadeler kullanarak şahsım adına üslubu bozuk ifadeler kullanmıştır. Yetkili ile görüşmek istediğimde "Benim" diyerek yanındaki müşterilere "Herhalde özel ilgi bekliyor" diyerek olayı iyice çirkinleştirmiş ve farklı boyutlara getirmiştir. Böyle bir çalışanın kurumunuza yakışacak tavır ve üslup sergilediğini artık sizler değerlendirirsiniz. Konu ile ilgili olarak gerekli yerlere şikayet edeceğim noktasında şüpheniz olmasın. Bu pervasız üslup ve konuşmayı diğer müşterilerin önünde beni rezil etme çabasına giren Karapürçek 4 şube şef çalışanınız hakkında gerekli yerlere duyuruda bulunacağımı bilgilendirmek istedim.