Bozuk Tavuk Ürünleri Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

28 Kasım tarihinde Ankara Mamak Yeşilbayır Şubesi Başgimpa’dan Multinet ile yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişimde 2 tablet kanat, 2 bütün tavuk ve 1 tablet but aldım. Son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen, yemek yapmak için açtığım 2 tablet kanattan ağır bir koku geldi ve renginin koyu olduğunu gördüm. Kanatların bozuk olduğunu fark edince çöpe atmak zorunda kaldım. Diğer ürünlere de başka gün baktığımda yine aynı kötü koku ile karşılaştım.

Bu durum üzerine mağazaya gittiğimde, bana tavuğun 6 gün içinde tüketilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu açıklama, bozuk ve kötü kokan ürünler için hiçbir şekilde mantıklı gelmedi. Ayrıca sadece açılmamış ürünler için iade yapılabileceğini, açtığım diğer ürünler için ise iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler. Zaten ürünlerin bozuk olduğunu anlamam için açmam gerekiyordu. Bozuk kokulu eti poşete koyup markete mi getirmeliydim? Üstelik mağaza evime oldukça uzak.

Sonuç olarak bana 2 bütün tavuk ve 1 baget için iade yapılacağı, diğer 2 tavuk için ise, yani yaklaşık 275 TL tutarındaki kısım için iade yapılmayacağı söylendi. Hem gıda ve hijyen açısından ciddi bir risk yaşadım, ailemle birlikte bu ürünleri tüketip zehirlenebilirdik, hem de maddi olarak mağdur edildim. Bozuk çıkan ve kötü kokan ürünlerin tamamı için ücret iadesi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sorumsuzluk nedeniyle zabıta ve ilgili belediye birimlerine ve ayrıca Tarım ve Orman Bakanlığı’na da şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Başgimpa’nın hem gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olmasını hem de bu yaşanan olayla ilgili olarak benimle iletişime geçerek mağduriyetimi tamamen gidermesini istiyorum.