Kasiyerden Saygısız Davranış Müşteriyi Kırdı

09.09.2026 tarihinde saat 16.58 sularında Başdaş mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde nazikçe “Merhaba, kolay gelsin” dememe rağmen kasiyerden herhangi bir karşılık alamadım. Ödeme şekli için soru sorduğumda da yalnızca “Ödeme nasıl olacak” şeklinde kısa bir cevap aldım, ben de kart ile ödeyeceğimi belirttim.

Kartı okuttuktan sonra “Onaylandı mı” diye sorduğumda kasiyer yüzüme bile bakmadan, cevap verme tenezzülünde dahi bulunmadı. Aynı soruyu ikinci kez sormama rağmen yine hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu tutum beni hem kırdı hem de müşteriye karşı saygısız bir davranış olarak hissettirdiği için sonrasında herhangi bir şey söylemeden mağazadan çıktım.

Müşteriyle birebir temas halinde olan personelin en azından temel nezaket kurallarına dikkat etmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.