to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple yetkili servisi olan Adana Başarı Teknik Servis’te, garanti süresi dolmuş iPhone 12 cihazımın pilini orijinal ve güvenilir olması sebebiyle özellikle tercih ederek 4 Haziran 2025 tarihinde ücretli olarak değiştirdim. Bu işlem için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım.
Ancak pil değişiminden sonra henüz yaklaşık 8 ay gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, cihazımın pil sağlığı %93 seviyesine düşmüştür. Telefonum günlük ve normal kullanımda, aşırı oyun, yoğun performans gerektiren uygulamalar veya olağan dışı bir kullanım olmadan kullanılmaktadır. Bu nedenle bu kadar kısa sürede oluşan kapasite kaybının normal bir kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum.
Ücretli olarak değiştirilen orijinal bir pilin bu kadar kısa süre içerisinde bu seviyeye gerilemesini, ayıplı hizmet kapsamında değerlendiriyorum. Yetkili servise başvurduğumda tarafıma yalnızca sözlü olarak bunun “normal” olduğu söylenmiş, ancak talep etmeme rağmen herhangi bir yazılı teknik rapor sunulmamıştır.
Tüketici olarak beklentim, takılan pilin detaylı teknik incelemesinin yapılması, inceleme sonucunun tarafıma yazılı bir rapor ile iletilmesi ve gerekmesi halinde pil değişimi işleminin yeniden değerlendirilerek çözüm üretilmesidir. Ücretli hizmet aldığım bir parçada bu denli kısa sürede yaşanan performans kaybının açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eyüp Emre İ*****
Apple iPhone 12 cihazımı 11.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Başarı teknik servise garanti kapsamında teslim ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. 22.12.2025 tarihinde servise gidip yüz yüze görüştüm, gün içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak ...
Garantisi devam eden iPhone 12 cihazımın sol alt kısmında, siyah tonların içinde belirgin bir şekilde kırmızı ışık yanması şeklinde bir ekran sorunu oluştu ve muhtemelen ölü piksel problemi ortaya çıktı. Bu nedenle cihazımı Erzurum’daki Başarı Teknik Servis’e gönderdim. Ancak Başarı Teknik Servis, ...
Eşimin 1,5 yıllık iPhone 12 telefonu ara ara şarj almama sorunu yaşamaya başladı. Cihazda ne darbe, ne kırık, ne de sıvı teması vardı; üstelik en ufak bir çizik bile yoktu. 06 Ağustos 2025 tarihinde telefonu Adana merkezdeki KVK Apple yetkili servisine (Merkez Camii yanı) teslim ettik. Servis numara...
23 Eylül salı günü iPhone 12 Mini cihazımı batarya sorunu nedeniyle Başarı Teknik Servis İzmir şubesine göndermek üzere kargoya verdim. Kayıt için 25 Eylül günü arandım. Sonrasında ise herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. 27 Eylül Cumartesi günü cihazımın durumunu merak ettiğim ve ücreti nasıl...
24 Nisan 2024 tarihinde cihazım olan iPhone 11 için ücretli bir batarya değişimi yaptırdım. Ancak, batarya sağlığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Değişim sonrası, batarya sağlığı yüzde 100 olarak başlamışken, yalnızca 6 ay içinde yüzde 87 seviyesine düştü. Bu, önceki batarya...
Yorumlar