Başarı Mobilya Concept Şubesinde Defolu Çay Seti Değişimi 4 Ayda Gerçekleşmedi

Eskişehir Emek Mahallesi Ertaş Bulvarı’nda bulunan Başarı Mobilya Concept şubesinden temmuz ayında yaklaşık 23.000 TL ödeyerek bir çay seti aldım. Ürünün kolları ve masa üzeri ahşap parçalı bir modeldi. Teslimat anında ahşap kısımlardaki boya lekeleri ve çizikleri mağaza personeli A*** isimli çalışan da görüp, bunların araçta deforme olduğunu, yenisini getirteceğini bizzat kendisi ifade etti.

Mağazaya durumu ilettiğimde ahşap parçaları sıfır olarak değiştireceklerini, parçaların 10–15 gün içinde geleceğini ve gelip almamı söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen her aradığımda “gelmedi” denilerek oyalandım, sonrasında da artık tarafıma dönüş yapılmamaya başlandı.

Defolu teslim edilen ürünümün ahşap parçalarının acilen sıfır ve sorunsuz parçalarla değiştirilmesini veya ürünü iade ederek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.