Özsakarya Mobilya | Eskişehir TV Ünitesi Model ve Renk Uyumsuzluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Eskişehir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki Özsakarya Mobilya’dan mayıs ayında koltuk takımı, yemek masası takımı, TV ünitesi ve kahve dolabı satın aldık. Teslimat süreci iki ay sürdü ve temmuz ayında ürünler parça parça ve çoğu yanlış ya da kusurlu şekilde getirildi.

Mutfak dolabımın kapakları füme renk olacaktı, krem renk geldi. TV ünitesi ise hem model hem renk olarak seçtiğimle hiçbir şekilde uyuşmuyor, cam vitrinli olmasını istemiştim, gelen ünitede camla ilgili hiçbir detay yok. Ünitenin arkasına döşedikleri çıta da yamuk duruyor. Koltuklardan birinin destek ayağında sorun var, koltuğa oturunca “tak” diye ses geliyor. Koltuklarla birlikte iki adet küçük sehpa istemiştik, sadece bir tane getirdiler. Yemek masasının sandalyelerini de hiç beğenmedim; birinin ayakları yamuk, diğerlerinde de mobilya kenarlarında talaş çıkıntıları var ve ufalanıyor.

İki ay boyunca sürekli oyalandık, tartışmalar yaşayarak ürünleri eve taksit taksit getirtebildik. Ürünlerin yanlış olduğunu söylediğimizde önce inkar ettiler, ardından da “böyle daha güzel oldu” diyerek hatayı kabul etmemeye çalıştılar. Hem ciddi şekilde mağdur olduk hem de ödediğimiz paranın karşılığını alamadık.

Tüm bu sebeplerle özellikle istediğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan TV ünitesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.