Sorunum Çözülmedi, Param İade Edilmiyor!

07 model Peugeot 207 aracıma bugün (yaklaşık 4 saat önce) Ümraniye Sanayi Sitesi’nde bulunan Başaran Kolivar’da Z rot ve kolivar değişimi yaptırdım. Aracımın Z rotlarının arızalı olduğu söylendi, ben de önerileriyle parçacıdan orijinal Z rot aldım ve taktırdım. Ancak parça takıldıktan sonra sürtme başladı ve bu sefer de 'Bu parça büyük, daha kısa Z rot almalısınız.' denildi. Orijinal parça olmasına rağmen tekrar kısa bir Z rot almam istendi, onu da alıp taktırdım. Sonrasında ise aracıma kolivar takıp aracı basamadılar.

Tüm bu işlemler sırasında 10.000 TL ödeme yaptım ve kredi kartı slipim mevcut. Sorunun çözülmemesi üzerine parçaların geri alınmasını ve paramın iadesini talep ettim. Fakat kesinlikle yardımcı olmadılar, 'İstiyorsan git şikayet et.' şeklinde ilgisiz ve kaba davrandılar. 6 ay garanti verdiklerini söylediler fakat zaten sorun çözülmediği için bu garantinin de bir anlamı kalmadı. Şu anda aracımda sürtme problemi hâlâ devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.

Başaran Kolivar Ümraniye’den şikayetçiyim. Parçaların geri alınmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.