to read complaints and reviews, or file yours.Barut Kepenk Herhangi Bir Net Onarım Yapılmadan Ücret İstenmesi
Barut Otomatik Kapı ve Cephe Çözümleri’nden otomatik kapı / kepenk (garaj kapısı) hizmeti aldım. Belirli bir süre sonra kepenkten sesler gelmeye başladı ve motorunda arıza olduğu söylendi. 05.11.2024 tarihinde ücret karşılığı işlem yapıldı ve motor yenilendi. Bu, aslında kendi yapmış oldukları işin devamı olmasına rağmen yeniden ücret talep edildi.
Bu tarihten sonra kepenkte bu kez kapanmama ve takılma sorunları başladı. Yaklaşık 6 ay kadar bu şekilde idare ettim, en sonunda garaj kapısı hiçbir şekilde kapanmamaya başladı. Durumu telefonda ayrıntılı şekilde kendilerine anlattım.
05.11.2024 tarihinde almış olduğum hizmet sonrasında düzenlenen ürün teslim tutanağında garanti bitiş süresi 08.11.2026 olarak yazıyor ve servis bedeli 50 Euro (2.650 TL) olarak belirtiliyor. Buna rağmen, yeni arızada (paletlerde kayma olduğu söylendi) hiçbir onarım yapmadan, sadece geldikleri için benden 5.000 TL talep ettiler. Bu tutar güncel kurla yaklaşık 93,40 euro'ya denk geliyor. Herhangi bir net onarım yapılmadan bu bedelin istenmesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Bu ücretin talep edilmemesi gerektiğini, telefonda görüşürken böyle bir bedelden bahsedilmediğini kendilerine açıkça söylememe ve “orta bir yol bulalım” dememe rağmen anlaşamadık.
