to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Garaj Kepengi İçin 5.000 TL Servis Ücreti Talebi Kabul Edilemez
Barut Kepenk tarafından 08.11.2024 tarihinde evime takılan garaj kepengi halen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen (2 yıl ) arızalanmıştır. Daha önce aynı ürün için motor değişimi yapılmıştır. Son yaşanan arıza nedeniyle firmadan servis talebinde bulundum.
Servis ekibi inceleme yapmak üzere eve geldi ancak ziyaret öncesinde tarafıma herhangi bir servis ücreti bilgisi verilmedi ve onayım alınmadı. Yapılan inceleme sonrasında ise hiçbir onarım veya müdahale gerçekleştirilmeden benden 5.000 TL servis ücreti talep edildi.
Garanti kapsamındaki bir ürün için yaşadığım mağduriyetin üzerine bu şekilde bir ücret talep edilmesi kesinlikle kabul edilemez.
Talep edilen ücretin hangi gerekçeyle istendiğine dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, garanti kapsamındaki ürünümle ilgili sorunun ek bir ücret talep edilmeden çözümlenmesini ve hem maddi hem manevi açıdan yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
