to read complaints and reviews, or file yours.Barrels And Oil Kaba Küfürlü Mağaza Personel Davranışı
08.05.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Konya Selçuklu Bosna şubesindeki Barrels and Oil mağazanıza müşteri olarak gittim. Mağazada çalışan k**** isimli personelin ve yanındaki diğer çalışanların kendi aralarındaki konuşmalarında son derece kaba, küfürlü ve saygısız bir üslup kullandıklarına şahit oldum. Konuşmalarında müşteriler hakkında kişisel yorumlar yaptıklarını, insanları mağaza içinde küçümseyici ve saygısız bir tavırla konuştuklarını duydum.
Biz mağazanıza müşteri olarak geliyoruz ve orada yaşadığımız, özel hayatımıza dair şeylerin çalışanlar tarafından bu şekilde konuşulmasını, dışarıya yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu tavır hem kurumun ciddiyetine hem de müşteri mahremiyetine aykırı bir durumdur.
Bu nedenle özellikle k**** isimli personel başta olmak üzere bu olaya karışan çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu kişinin işten çıkarılmasını talep ediyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili mağaza ve mağazacılık yönetim ekibimizle paylaşılmış olup gerekli inceleme başlatılmıştır. Müşterilerimize karşı saygılı, profesyonel ve kurumsal iletişim sağlanması temel önceliklerimiz arasındadır. Belirtmiş olduğunuz üslup ve davranışlar şirket hizmet anlayışımızla örtüşmemektedir. Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler titizlikle değerlendirilmekte olup, gerekli değerlendirme ve süreçler ilgili birimlerimiz tarafından ele alınacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Barrels and Oil Müşteri Hizmetleri Ekibi
