to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde saat 15:56 civarında Sultangazi Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Bargello şubesinden 425 numaralı parfümü satın aldım. Mağazada bana vanilya kokulu bir parfüm koklattılar ve ben o kokuyu beğenerek ürünü aldım. Ancak eve gelip ürünü açıp sıktığımda kokunun bana mağazada koklatılan vanilyalı koku ile hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim, resmen annemin kullandığı tarzda bambaşka bir koku çıktı.
Durumu mağazaya ilettiğimde ürün açıldığı için değişim yapamayacaklarını, açmamam gerektiğini söylediler. Ürünü açmadan bana yanlış ürün verildiğini nasıl anlayabilirim, bunu kabul etmek gerçekten mantıklı değil. Ben mağazada koklayıp beğendiğim kokuya göre alışveriş yaptım, fakat verilen ürün bambaşka.
Yanlış ürün verildiği için 425 numaralı parfümümün, mağazada bana koklatılan vanilyalı koku ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu hatasını müşteriye yüklemeden, şikayetimi dikkate alarak gerekli değişimi yapmasını rica ediyorum.
29.01.2026 tarihinde saat 15:56 civarında Sultangazi Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Bargello şubesinden 425 numaralı parfümü satın aldım. Mağazada bana vanilya kokulu bir parfüm koklattılar ve ben o kokuyu beğenerek ürünü aldım. Ancak eve gelip ürünü açıp sıktığımda kokunun mağazada koklatılan vanilyalı koku ile hiçbir şekilde uyuşmadığını, tamamen farklı ve bana hitap etmeyen bir koku olduğunu fark ettim.
Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünü açtığım için değişim yapamayacaklarını ve ürünü açmamam gerektiğini söylediler. Ürünü açmadan bana yanlış ürün verilip verilmediğini anlamam mümkün değilken, bu hatanın sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini mantıklı bulmuyorum. Ben mağazada koklatılan ve beğendiğim kokuya göre alışveriş yaptım, ancak teslim edilen ürünle koklatılan koku arasında belirgin bir fark bulunuyor.
Yanlış ürün verildiği için 425 numaralı parfümümün, mağazada bana koklatılan vanilya kokulu parfüm ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağazanın bu hatayı müşteriye yüklemeden, şikayetimi dikkate alarak gerekli değişimi sağlamasını rica ediyorum.
Şikayetim sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak parfümü Sultangazi şubesine teslim etmemi istedi ve ürünümü şubeye teslim ettim. Ancak 29 Ocak’tan bu yana ne yeni ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ayrıca elimdeki parfüm de geri alındı ve şu an ne ürünüm ne de param var.
Antalya Agora Bargello şubesinden, daha önce de yaptığım gibi, 592 kodlu bir parfüm almıştım. 31.01.2025 tarihinden, yani bugünden 4 gün kadar önce, parfümün uzun zamandır kullanıcısı olduğumu ve bu kokunun en son aldığım parfümde biraz etkisinin azaldığını fark ettiğimi mağaza çalışanına dile getir...
Bargello’dan Giresun’daki bir Bargello mağazasından 30 Aralık tarihinde “Bargello v-226 vanilya kokusu” adıyla satılan ürünü aldım. Ürün özellikle vanilya kokusu diye tercih ettim ancak kokuda hiçbir şekilde vanilya hissi yok, sadece belirgin bir çiçek kokusu geliyor. Ürünün ismi ve vaadiyle içeriği...
Yorumlar