to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Parfüm Açıklamaları Nedeniyle 2.000 TL İade Talebi
İzmir Menemen Novada Alışveriş Merkezi’nde bulunan Bargello mağazanızdan geçen pazar günü 2.000 TL ödeyerek bir parfüm satın aldım. Ürünü alırken tarafıma özellikle kalıcılığının yüksek olduğu ve kokusunun yaygın olduğu söylendi. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda ne kalıcılık ne de koku yaygınlığı konusunda anlatılanlarla uzaktan yakından alakası olmadığını gördüm.
Parfüm birkaç saat bile dayanmadığı gibi çevremden de kokuya dair hiçbir geri dönüş alamıyorum. Satış sırasında verilen bilgilere güvenerek bu ürünü aldım fakat hem ödediğim ücrete hem de yanıltıcı yönlendirmeye karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu nedenle söz konusu parfümün iadesinin alınarak ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Erhan Bey, İzmir Menemen Nova Alışveriş Merkezi'ndeki Bargello mağazamızdan satın almış olduğunuz parfümün kalıcılık ve koku yoğunluğu konusunda beklentilerinizi karşılamadığını öğrenmek ve durumun size yaşattığı hayal kırıklığını anlıyor ve özür diliyoruz. Sorununuzun çözümü için aşağıdaki adımları hemen uygulayacağız: 1. Parfümü mağazamıza geri getirmenizi rica ediyoruz; mağaza yetkililerimiz ürünü inceleyerek koku testi ve kalite kontrolü yapacak. 2. İnceleme sonrasında müşteri memnuniyeti adına size çözüm sağlanacak. İade veya değişim talebiniz hangi yönde olursa olsun, süreci en kısa sürede tamamlayıp size geri dönüş sağlayacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, daha memnun kalacağınız bir deneyim sunmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
