Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kaba Ve Azarlayıcı Personel Müşteri Deneyimini Mahvetti

profile
03 Nisan 14:48
3

19 Mart öğleden sonra ailemle birlikte parfüm almak için Polatlı Eti Caddesi’indeki Bargello şubesine gittim. Mağazada sadece biz varken, personel d.’ye ürünlerle ilgili sorular sorduk ancak her sorumuza üst perdeden, kaba ve azarlayıcı bir üslupla cevap verdi.

Evladımın engeli olduğu için çok fazla dışarı çıkamıyoruz, bu yüzden tavsiye odaklı, sakin bir alışveriş yapmak istemiştik. Buna rağmen personelin satış odaklı değil, adeta tersleme odaklı bir yaklaşım sergilemesi nedeniyle hiçbir ürün almadan mağazadan çıktık. Kurumsal bir firmadan müşteri memnuniyeti beklerken, müşteri kaybına sebep olan böyle bir tavırla karşılaşmak açıkçası beni şaşırttı.

Arkadaşlarımın bu şube ile ilgili olumsuz tecrübelerine rağmen bir şans vermek istemiştim fakat yaşadıkları konusunda ne kadar haklı olduklarını gördüm. Bu nedenle bu şubeyi kimseye tavsiye etmiyorum. Paranızla azar işitmek istemiyorsanız bu şubeye uğramamanızı öneririm. Söz konusu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılarak bu şekilde başka müşterilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.

06 Nisan 12:16 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bargello Çakmak Caddesi Mağazasında Çalışanın Kırıcı Ve Küçümseyici Üslubu

profile
02 Nisan 14:44
64
"Aradılar konuştuk ve sorunumu çözüleceği söylendi benim için sorunum zaten o samimi konuşmadan sonra çözülmüştü üzerine bir de denemek isteyip fakat deneyemediğim iki kokuyu da gönderebileceklerini söylediler çok teşekkür ederim her şey için, bazen bazı insanlardan bile bir firmanın verdiği değeri alamıyor insan çok mutlu oldum teşekkür ederim!"

Satın Aldığım Parfüm Testerden Çok Kısa Sürede Uçtu

profile
30 Mart 01:58
108
Satın Aldığım Parfüm Testerden Çok Kısa Sürede Uçtu
Satın Aldığım Parfüm Testerden Çok Kısa Sürede Uçtu
satin-aldigim-parfum-testerden-cok-kisa-surede-uctu-2.jpg

Bargello Şubesindeki Personelin Saygısız Tutumu Müşteriyi Üzdü

profile
16 Şubat 15:39
825
bargello-subesindeki-personelin-saygisiz-tutumu-musteriyi-uzdu-1.jpg
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bargello Perfume Saygısız Tavır

profile
24 Mart 12:12
160
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru