Kalıcılığı Sözde Olan Parfüm Ve Deodorantın Kokusu Hemen Kayboldu, İade Talebi

Forum İstanbul AVM’de bulunan Bargello mağazasından 15.08.2026 tarihinde 528 numaralı parfümü, kalıcı olduğu özellikle belirtilerek güvenerek satın aldım. Aynı gün, kokunun kalıcılığını artırmak amacıyla aynı serinin deodorantını da aldım. Bu alışveriş için toplam 1.630 TL ödedim.

Ürünleri kullanmaya başladığım ilk günden itibaren parfümün kokusunun yaklaşık 2 saat içinde tamamen kaybolduğunu gördüm. Deodorantta da aynı sorun yaşanıyor, kokusu çok kısa sürede uçuyor. Ayrıca parfümün vaat edilen koku notasından çok uzak, kolonyayı andıran farklı ve rahatsız edici bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Satın alırken verilen “kalıcı ve hoş koku” bilgisinin aksine, ürünlerin performansı ve kokusu beklentimin çok altında kaldı ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin kalitesiz ve vaat edilenden uzak olduğunu düşündüğüm için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve para iadesi sürecinin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.