to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Vıp Kokularının Kalıcılığı Sıfır, 1200 TL’lik Ücret İadesi Talebi
Bargello Karşıyaka Çarşı şubesinden, iskele tarafındaki mağazadan dün iki adet vıp koku satın aldım. Üstelik her biri için 1200 TL ödeyerek mağazanın en vıp ürünlerinden olduğunu söyleyerek aldım. Ancak kokular resmen su gibi, sıktıktan 5 dakika sonra bile elde ya da tende hiçbir şekilde koku kalmıyor.
Her iki koku da aynı şekilde aşırı derecede kalitesiz ve kalıcılığı sıfıra yakın. Vıp diye satılan bu ürünlerin bu kadar kısa sürede uçup gitmesi hem hayal kırıklığı hem de ciddi bir maddi kayıp oldu. Ürünü aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum ve henüz mağazaya geri dönüş yapmadım.
Ödediğim ücrete ve vıp diye satılan bu ürünlere karşılık alamadığım için, iki koku için de para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Sayın Duygu Hanım, Bargello Karşıyaka Çarşı şubesinden satın aldığınız ürününün beklentilerinizi karşılamadığını öğrenmek bizi üzdü. Şikayetiniz kapsamında ürünlerinizin detaylı bir incelemesini ve kalite kontrolünü hemen başlatabilmemiz için ürünleri mağazamıza incelemeye gönderilmesi için bırakabilir misiniz ? Bu süreçte, ürünlerin neden bu şekilde performans gösterdiğini belirlemek için gerekli adımları atmak için çalışacağız. İnceleme tamamlandığında, sonuçları ve sonraki adımları size telefonla bildireceğiz. Tarafınıza bir arama gerçekleştirdik ve prosedürü sizinle paylaştık. Bu sürecin sorunsuz ilerlemesi için bize zaman tanıdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Firma benimle iletişime geçti fakat ürünlerin kalite kontrol için şubeye getirmem gerektiğini 1 hafta sonra haber geleceğini söyledi bu bir çözüm değil ki sen benim ürünü alır paramı iade edersin sonra nereye gönderiyorsan gönderirsin sonuçta kullanılmamış ürünler aldığım gün yazmışım şikayetimi, çözüm odaklı olmak böyle bir şey değil iki şişe parfümü götür getir hiç uğraşamam bir daha alışveriş yapmam kimseye de aldırmam.
Bargello ürünün arkasında durdu ve ürünleri iade aldı ücret iadesini de yaptı teşekkür ederim 🙏
Ücret iadesi için teşekkür ederim
