Bargello Perfume Kokusuz Ve Bozuk Pompalı Hugo Boss Parfüm Satın Alımında Hayal Kırıklığı

Daha önce Bargello’nun Kocaeli İzmit şubesinden 122 numaralı Hugo Boss Intense muadil parfümünü almış ve severek kullanmıştım. Kokusu ve kalıcılığı çok hoşuma gittiği için hayatım boyunca kullanabileceğim tek parfüm olduğuna karar verip bu kez Samsun Çiftlik şubesinden tekrar aynı ürünü satın aldım.
Eve geldiğimde parfümün jelatinini bugün açtım ve kullanmak istedim. Kutunun daha önce kullandığım 122 numaralı parfümden farklı bir tasarıma sahip olduğunu fark ettim ancak üzerinde aynı numara yazdığı için önemsemedim. Şişeyi kullanmak için sıktığımda bu kez pompanın bozuk olduğunu gördüm, birkaç zorlama denemeden sonra parfümü sıkmayı başardım fakat parfümün hiçbir şekilde kokmadığını anlayınca şok oldum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, sanki su sıkıyormuşum gibi hiçbir koku yok.
Konu ile ilgili Samsun Çiftlik şubesiyle görüştüğümde ürünlerinin orijinal ve diğer tüm şubelerle aynı olduğunu söylediler, ancak bizzat yaşadığım deneyim önceki 122 numaralı parfümle bu ürün arasında bariz bir fark olduğunu gösteriyor. Severek kullandığım bu parfümün aynı numara ile kokusuz ve pompası bozuk şekilde satılması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetimin dikkate alınarak, kokusu olmayan bu ürünün incelenmesini ve pompası sağlam, kokusu önceki aldığım ürünle aynı olan orijinal bir 122 numaralı parfüm ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren Hanım, Öncelikle Bargello olarak yaşadığınız hayal kırıklığı için gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda, öncelikle size telefonla ulaşarak konuyu detaylı olarak görüşmek ve gerekli tüm bilgileri netleştirmek istiyoruz. Tarafınıza 2 arama gerçekleştirdik fakat ulaşamadık. Ayrıca, ilgili ürünün pompasını ve kalite kontrol süreçlerini hemen inceleyecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Bunun için en yakın mağazamıza ürünü incelenmesi için bırakabilir misiniz ? Yaşadığınız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, ilerleyen süreçte daha memnun kalacağınız bir hizmet sunabilmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi














