Bargello Parfümde Esans Düşüklüğü Ve İade Şikayeti

Uzun süredir Bargello’dan ara ara parfüm alan ve genel olarak ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. Memnuniyetim nedeniyle tekrar alışveriş yapmak istedim ve Trendyol üzerindeki Bargello mağazasından 283 ve 465 numaralı kadın parfümlerini satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünlerin esans oranları o kadar düşüktü ki, parfümlerin kokusu neredeyse hiç yoktu, adeta su gibi bir ürün gönderilmiş gibiydi.

Daha önce Bargello’dan böyle bir sorun hiç yaşamadığım için özellikle bu son lot üretimde bir problem olduğunu düşünüyorum. İade talebinde bulunduğumda ise ürünlerin açılmamış olması gerektiği söylendi. Fakat parfümü açıp denemeden kokusunun bu kadar zayıf ve esansının neredeyse yok denecek kadar az olduğunu nasıl fark edebilirdim, bunu gerçekten anlamıyorum.

17 Mart Salı günü yaşadığım bu alışverişe ait Trendyol sipariş numaram 11052934635’tir. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak bu durumu yakıştıramadım ve açıkçası hayal kırıklığına uğradım. Gönderilen bu parfümlerin iade alınmasını ve gerekiyorsa ilgili lotların kontrol edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha Bargello’dan alışveriş yapmayacağımı ve tercihimi diğer markalardan yana kullanacağımı belirtmek istiyorum.