Parfümün Koku Yoğunluğu Vaadi Karşılamıyor

6 Mart tarihinde Bargello’nun Bakırköy İncirli metro şubesinden For Attractive isimli parfümü, esans oranının daha yüksek olduğu özellikle belirtilerek, normal skaladan bir tık üzerinde bir ürün olarak anlattıkları için satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda ne kıyafetimde ne de tenimde, yeni sıkılmış gibi dahi hissedilmeyecek kadar zayıf bir koku olduğunu fark ettim. Satış esnasında anlatılanla uyuşmayan, esans oranı çok düşük bir ürünle karşılaştım.
Satın alma sırasında çok fazla parfüm denediğim için kokunun bu kadar zayıf olduğunu o an tam olarak fark edemedim. Ayrıca deneme şişesindeki parfümle tarafıma verilen kapalı kutu ürünün kalitesi arasında belirgin bir fark olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle bana satılan ürünün, mağazada denettiğiniz ürünle aynı kalite ve yoğunlukta olmadığı kanaatindeyim.
Sattığınız ürün, satış sırasında verilen vaatleri ve yapılan anlatımı kesinlikle karşılamamaktadır. Ürünün iadesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına uygun bir telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekirse ürün analizi yaptırarak Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de işlem başlatacağımı özellikle belirtmek isterim.
Sayın Sevinç Hanım, Bargello Bakırköy İncirli metro şubesinde For Attractive parfümüyle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu çözmek adına, tarafınıza bir arama gerçekleştirdik ve süreci beraber yönettik. Sonraki tüm süreci de yakından takip edeceğiz. Bu süreçte başka bir sorunuz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Memnuniyetinizi yeniden sağlamak için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi














