to read complaints and reviews, or file yours.Bargello Mağazasındaki Personelin Kaba, Aşağılayıcı Ve İlgisiz Tutumu
22 Şubat Pazar günü saat 18.25 civarında kardeşimle birlikte Emaar AVM’deki Bargello mağazasına alışveriş yapmak için girdik. İki adet parfüm almayı düşünerek ürünlere bakarken, mağazada bulunan gözlüklü kadın personelin tavırları bizi oldukça rahatsız etti.
Personelin son derece ilgisiz, aşağılayıcı ve kaba bir üslubu vardı. “Alıyorsanız alın, almıyorsanız gidin” anlamına gelen bir tavır sergiledi ve bu yaklaşım karşısında adeta şok olduk. Bu davranış nedeniyle kendimizi müşteri olarak değersiz hissettik ve almak istediğimiz iki parfümü almadan mağazadan çıkmayı tercih ettik.
Bu yaşanan olayın dikkate alınarak Emaar AVM Bargello mağazasındaki personel davranışlarının gözden geçirilmesini ve başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmamasını umuyorum.
Sayın Aslı Hanım, 22 Şubat Pazar günü saat 18.25 civarında Emaar AVM Bargello mağazamıza gelerek iki parfüm almayı düşündüğünüz sırada yaşadığınız olumsuz deneyim için gerçekten çok üzgünüz. . Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür diliyoruz. Bu konuyu derhal ilgili birime ilettik ve söz konusu personelin davranışı hakkında gerekli uyarıyı yapacağız. Ayrıca, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek özürümüzü ve telafi teklifimizi detaylandırmak istiyoruz. Tarafınıza bir arama gerçekleştirdik fakat ulaşamadık gün içerisinde tekrar bir arama sağlayacağız. En kısa sürede telefonunuzu arayarak konuyu birebir görüşmek için uygun bir zaman belirleyeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı oluyor. Tekrar böyle bir durumla karşılaşmamanız için gerekli tüm önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla.
