to read complaints and reviews, or file yours.Bargello 548 Parfümünün Kalite Düşüşü Ve Kalıcılık Sorunu
Uzun süredir Bargello’nun 548 numaralı parfümünü sürekli olarak kullanan bir müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım 548 numaralı parfümlerin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu fark ettim. Eskiden kalıcılığı ve yoğunluğu gayet iyi olan bu koku, artık neredeyse su gibi, ne kalıcılığı ne de performansı önceki ürünlerle aynı değil.
Bu kalite sorununu Bursa Nilüfer civarındaki farklı satış mağazalarından aldığım ürünlerde de yaşadım; yani bu durum tek bir mağazaya veya tek bir şişeye özgü değil. Sürekli kullandığım ve güvendiğim bir ürünün bu şekilde bozulması, markaya olan güvenimi ciddi anlamda bitirdi.
Bargello’nun özellikle 548 numaralı parfümde yaşanan bu belirgin kalite düşüşünün sebebini açıklamasını ve eski kalitesine uygun şekilde ürün standardını tekrar sağlamasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım gösterilmesini ve bu konuda tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erol Bey, Bargello 548 numaralı parfümünü uzun süredir tercih ettiğinizi ı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyu derhal incelemek üzere ürününüzün laboratuvar testlerini başlatacağız.Ürünü en yakınınızdaki mağazamıza incelenmesi için bırakabilir misiniz ? Test sonuçlarını ve sorunun kaynağını netleştirdikten sonra, size en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Ayrıca, bu süreçte sizi telefonla arayarak daha detaylı bilgi alıp, sorunun çözümüne yönelik adımları birlikte planlamak istiyoruz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa zamanda tatmin edici bir çözüm sunabilmek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Beni ilgili birisi aradı ancak hasta ve konuşamayacak halde olduğumu söyledim. Daha sonra aramalarını rica ettim tekrar bir dönüş olmadı.
Ocak ayında aldığım 2 sise bahsettiğim gibi çıktı daha sonra başka bir şubeden sevgililer gününe özel üretilen 548 numaralı üründen aldım memnun kaldım. Sonra nisan ayında yine normal 548 ürün aldığımda yine aynı sorun vardı. Dolayısıyla ocakta üretilen ürün neden şubatta güne özel üretilen ile kalitesi aynı değil. Ayrıca iki üründe elimde var ve içerik koku kalitesi ve renkleri bile farklı... 2026 yılı öncesi aldığım hiçbir üründe bu sorunu yaşamadım. Belli ki kalitede bir düşüş var. Simdi bana iki urunu analiz için mağazaya bırakmam isteniliyor... Siz ürettiğiniz urunu bilmiyor musunuz.? Bu şekilde açıklama yapıyorum. Sevgililer gününe özel ürettiğiniz 548 ile diğer normal şişeyi alin karşınıza bakin. Analiz için bizi neden uğraştırıyorsunuz.
İlgi ve çözümcü yaklaşımlarınızdan dolayı teşekkür ederim... Birlikte daha güzel ürünler dileğiyle.
