to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
01.06.2026 tarihinde Barçın’ın internet sitesi www.barcin.com üzerinden 3173334826718850 numaralı siparişle 1.949,90 TL tutarında bir çocuk spor ayakkabı satın aldım. Ürün 02.06.2026 tarihinde elime ulaştı ancak beden oğluma büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum ve ürünü 03.06.2026 tarihinde Barçın’a geri gönderdim.
Ürün kendilerine ulaşmasına rağmen iade sürecim hala tamamlanmadı, ücretim kredi kartıma yansımadı ve sipariş detaylarında uzun süredir “iade bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bu süreçte bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak canlı bir yetkiliye bağlanamadım, yapay zeka asistanı ise yetersiz kaldı ve sürecimle ilgili hiçbir somut yardım sağlamadı.
Hem ödemenin bu kadar uzun süredir beklemesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3250773766112792 numaralı siparişe ait 1.949,90 TL tutarındaki iade ücretimin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol sağladığımız ücret iadeniz 05.06.2026 09:57 tarihinde ilgili bankanıza sağlanmış olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
