to read complaints and reviews, or file yours.Ürün İnceleme Sürecindeki Hatalı Karar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Giydikten kısa süre bu sorun oluştu inceleme kullanıcı hatası diye geri gönderdi çok merak ediyorum bunu inceleyen bu konuyla ilgili nasıl böyle bir karar verdi müşteri kaybetmek yerine ürün inceleme birimini gözden geçirin eminim bu ürün incelemeye gitmedi mağazada bekletip müşteriye öyle geri veriyorsunuz alışveriş yaparken iyi düşünün ürünler çok kötü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
