to read complaints and reviews, or file yours.Nike Kramponun 5 Ayda Yırtılması Ve Garanti Reddi
İzmir Konak’taki Barçın mağazasından Kasım ayında çocuğum için Nike marka krampon satın aldım. Sadece 5 ay gibi kısa bir sürede ayakkabı yırtıldı. Ürünü 14 Haziran’da mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak 21 Haziran’da tarafıma ret cevabı iletildi.
Garanti süresi devam eden bir üründe bu kadar kısa sürede yaşanan yırtılmanın kabul edilmemesini, markaya yakışmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. Ürünün ayıbının kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Çocuk futbol oynuyor ayakkabıda ona göre üretiliyor bir de marka diye alıyoruz ama siz basitçe kullanım hatası diyorsunuz madem öyle den garanti veriyor sunuz ödediği m paraya yazık değil mi marka arkasında durmuyor ürününün
