to read complaints and reviews, or file yours.Barçın Spor Nike Dunk Low Ayakkabısında Kısa Sürede Deformasyon ve İade Reddi
19.08.2025 tarihinde Barçın Spor online mağazasından Nike dunk low co (GS) model, 37,5 numara, beyaz renk spor ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık dört ay içinde her iki ayakkabının da ön burun kısımlarında açılma şeklinde deformasyon meydana geldi. Ayakkabı gibi bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ürünü inceleme için İzmir Konak’taki Barçın Spor Nike mağazası inceleme birimine elden teslim ettim. Sipariş numaram 3004110931215723’tür. Ancak 23 Aralık salı günü tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu iletilerek hem değişim hem de bedel iadesi talebim reddedildi. 5.099,90 TL ödeyerek aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede deforme olması ve buna rağmen sorumluluğun tüketiciye yüklenmesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.
Üründeki bu bariz ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorun nedeniyle, ayakkabının yenisiyle değişimini ya da mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürün inceleme süreci bu şekilde üretici marka inisiyatifinde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
