Barçın Spor İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücretimin Hâlâ Yatırılmaması

23 Ağustos tarihinde Barçın internet sitesi üzerinden aldığım Adidas Gazelle Bold marka spor ayakkabıyı, ertesi gün kargoya vererek iade talebinde bulundum (Sipariş No: 3005530829513839). Ürün bedelini kredi kartı ile 4.000 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade işlemi hala tamamlanmadı.

İade sürecini defalarca müşteri hizmetleriyle görüşerek takip ettim. Her seferinde “İadeniz bankaya iletildi, bugün-yarın hesabınıza geçer” şeklinde bilgi verildi. Ancak Barçın internet sitesinde iade durumum hâlâ “iade bekleniyor” olarak görünüyor ve ücret hesabıma yatmadı. İade talebimle ilgili herhangi bir ek belge ya da işlem de istenmedi.

İade sürecinin daha fazla uzamadan tamamlanmasını ve 4.000 TL’lik ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.