to read complaints and reviews, or file yours.3 Günde Patlayan Nike Air Max Tabanları Ve Çözümsüz Mağaza Deneyimi
Barçın Konak mağazasından aldığım Nike Air Max DN8 model ayakkabıyı yalnızca 3 gün kullandım ve bu kısa sürede Air Max tabanları patladı. Ürünün garantili olmasına rağmen mağaza ile iletişime geçtiğimde bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim adına çok üzgünüz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Bu şartlar doğrultusunda inceleme sürecini başlatmak için, ürünü, sizde olan faturaları ile birlikte, içerisine şikayetinizi belirten bir not yazarak aşağıda belirtmiş olduğumuz gönderim adresine, "Arızalı Ürün İnceleme" dikkatine kargolayabilirsiniz. İnceleme süreci 20-30 iş günü arasındadır. Kargo masrafları tarafınıza ait olmakta olup, lütfen alıcı ödemeli gönderim yapmayınız. Dilerseniz ürünü faturası beraberinde, alım yapmış olduğunuz mağazamıza da inceleme süreci için teslim edebilmektesiniz. Konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Benimde elime dün ulaştı internet sitesinden sipariş etmiştim ve teki defolu geldi renk farkı kalıp farkı ve üzerinde lekesi var değişim yapacaklarını sanmıyorum ama bir umut deneyeceğim