Banvit Şinitzelde Saç Tespiti: Hijyen İhlali Ve İade Talebi
Banvit markalı 1 kg’lik şinitzel ürününüzle ilgili yaşadığım, halk sağlığı ve hijyen kurallarına tamamen aykırı bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü Kayseri’de bir zincir marketten yaklaşık üç gün önce satın aldım ve dün pişirmek için hazırlarken ciddi bir sorunla karşılaştım.
Şinitzeli pişirmeye hazırlandığım sırada, ürünün dış kaplaması ile et dokusunun arasında, üretim aşamasında oraya girdiği çok net belli olan uzun bir kadın saçı fark ettim. Saçın kaplamanın altında kalmış olması, bunun paket açıldıktan sonra dışarıdan bulaşmadığını, doğrudan fabrikanızdaki üretim veya paketleme bandından kaynaklandığını açıkça gösteriyor.
Bu hijyen ihlali nedeniyle ailecek büyük bir tiksinti yaşadık ve ürünü tüketemeden tamamen çöpe atmak zorunda kaldık. Yıllardır severek aldığımız ve kalite standartlarına güvendiğimiz Banvit gibi kurumsal bir markanın üretim bandında, çalışanların bone ve koruyucu ekipman kullanımı konusunda bu ölçüde zafiyet olması bizim için kabul edilemez bir durumdur.
Tüketici olarak sağlığımızı riske atan bu ihmalin, fabrikadaki hangi parti ya da üretim serisinde gerçekleştiğinin geriye dönük olarak incelenmesini, gerekli uyarı ve düzeltici önlemlerin alınmasını ve tarafıma konuyla ilgili resmi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca çöpe atmak zorunda kaldığım ürünün bedelinin de tarafıma iadesini istiyorum.
Gerekli incelemelerin başlatılması ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için sürecin Banvit tarafından titizlikle ele alınmasını bekliyorum.
Sayın Yetkili, Tüketicimizle irtibata geçilerek şikayeti hakkında detay bilgi alınmak istendi ancak kendisine ulaşılamadı. İncelemelerimiz sonrasında yeniden kendisine dönüş sağlayacağız. Ürünlerimizi tercih ettiği ve karşılaştığı durumu bildirdiği için tüketicimize teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BANVİT

























