Banvit Ciğeri Bozuk, Müşteri Yanıt Almıyor Ve İade Talep Ediyor

23 Haziran tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Banvit marka ciğer satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez paketi açtığımda ciğerin bozuk olduğunu, yoğun ve rahatsız edici bir koku yayıldığını fark ettim. Aynı gün hem fotoğraf hem de video çekerek durumu kayıt altına aldım.

Yaşadığım sorun üzerine doğrudan Banvit ile iletişime geçtim ve çektiğim görüntüleri kendilerine ilettim. Bana telefonla aranacağım ve konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben yeniden yazmama rağmen yine tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve sorun tamamen görmezden gelindi.

Ürünlerinizin üretimini kendiniz yaptığınız ve söz konusu olan insan sağlığı olduğu için Banvit’in ürününün arkasında durmasını beklerdim. Bu yaşanan ilgisizlik ve bozuk ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu olaydan sonra Banvit markasına olan güvenimi kaybettim ve bir daha ürün almak istemiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.