Banvit Salamında Cam Parçası Bulunması Tüketici Sağlığını Tehdit Ediyor

Banvit marka salamı bugün Şok Marketler’den satın alıp tükettim. Ürünün bir kısmını yedikten sonra içinde cam parçası olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece tehlikeli olan bu durum hem benim sağlığımı hem de bu ürünü tüketebilecek çocuklar dahil tüm tüketicilerin güvenliğini ciddi şekilde riske atmaktadır.

Cam parçasını daha önce fark etmemiş olsaydım, ağız, boğaz veya sindirim sistemimde ciddi yaralanmalara yol açabilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım. Bu nedenle yaşanan olayı sadece bir “ürün kusuru” olarak değil, doğrudan tüketici sağlığını tehdit eden çok ciddi bir güvenlik problemi olarak görüyorum.

Bu konuda Banvit’in ilgili salam ürününün üretim ve kalite kontrol süreçlerini ayrıntılı şekilde incelemesini, cam parçasının ürüne nasıl karıştığıyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve aynı partiye ait ürünlerde gerekli kontrollerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olay nedeniyle markanıza ve ürün güvenliğine olan güvenim ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Bu sebeple, yalnızca ürün değişimiyle geçiştirilmeden, hem yaşadığım mağduriyet hem de oluşan ciddi güvenlik endişesi için tarafıma uygun bir telafi ve resmi bir özür sunulmasını istiyorum. Gerekli görülürse ürün, ambalaj veya cam parçasını inceleme için iletmem konusunda bana süreçle ilgili bilgi verilmesini rica ediyorum.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve tüm inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini bekliyorum.