to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzun Bekletildi, 1.299 TL Kredi Kartına Yatırılmadı
Banu Angay Butik’in internet sitesi üzerinden 1.299 TL tutarında bir elbise satın aldım. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 16 Mayıs’ta kargoya vererek iade ettim ve 18 Mayıs tarihinde tarafıma iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi kredi kartım ile yapmış olmama rağmen, aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süre içerisinde butik ile defalarca iletişime geçtiğimde iade sürecinin devam ettiği ve dekont iletileceği şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut hiçbir işlem yapılmadı ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Uzun süredir bekletildiğim ve mağdur edildiğim bu sürecin artık sonlandırılmasını, 1.299 TL tutarındaki ücret iademin kredi kartıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Emine Hanım, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinize ait iade işlemi 04.07.2026 tarihinde tarafımızdan tamamlanmış olup, banka dekontu da mevcuttur. Bankalar arası işlem süreleri nedeniyle iadenin hesabınıza yansıma zamanı farklılık gösterebilmektedir. İade dekontunuz ektedir. Konuyla ilgili bizimle iletişime geçtiğinizde sürecin takibini yapmaya devam ettik. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmeden tüm işlemleri en kısa sürede sonuçlandırmaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
