to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Aylardır Yapılmıyor
26 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bozyaka Banco mağazasından Altus km1054 model kurutma makinesi satın aldık ve ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit olarak, toplam 18.500 TL tutarında gerçekleştirdik (Slip No: vsc2025000000227). Ürün tarafımıza teslim edilmediği için 1 Kasım 2025 tarihinde iade talebinde bulunduk.
Mağaza yetkilileri iade işlemini bugün-yarın yapılacak diyerek sürekli erteledi ve işlemin merkeze iletildiğini söylediler. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve banka hesabımda da bir hareket görünmüyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya bilgi de talep edilmedi.
İlk alışverişimizde böyle bir sorun yaşamış olmak bizi oldukça mağdur etti. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
