Yan Yana Biletler Farklı Bloklarda Verildi, Çözüm Ve Tam İade Talep Ediliyor

13.08.2026 tarihinde Banabilet uygulaması üzerinden 18.08.2026 tarihinde Kadıköy Chobani Stadyumu’nda oynanacak Fenerbahçe – Lyon maçı için Spor Toto j bloktan yan yana 2 adet bilet satın aldım. Toplam 12.797,21 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonra bana bir bileti Spor Toto n bloktan, diğer bileti ise Fenerium Üst f bloktan olacak şekilde, birbirinden tamamen ayrı tribünlere ait koltuklar olarak atadılar.

14.08.2026 saat 11.10’da biletlerin hatalı ve yan yana olmadığını, ayrı tribünlerden verildiğini Banabilet’e bildirdim ve uygulama üzerinden değişiklik talebi açtım. O günden bu yana defalarca müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde düzeltileceği söylendi fakat maç gününe 1 gün kalmasına rağmen hiçbir düzenleme yapılmadı ve somut bir aksiyon alınmadı.

Maça birlikte gitmek için yan yana aldığımız biletlerin ya başlangıçta ödediğim gibi aynı tribünde ve yan yana koltuklar olacak şekilde düzeltilmesini, bu mümkün değilse de biletlerimin iptal edilerek toplam ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.