to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Maç Biletleri Passolig Hesabıma Aktarılmadı, Destek Alamadım
14 Ekim saat 21:45’te Banabilet uygulaması üzerinden 251012960624 referans numarasıyla Türkiye - Gürcistan maçına Güney Üst - 312 tribününden 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.836 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak biletlerim Passolig hesabıma aktarılmadı. Satın alma işleminden hemen sonra bu sorunu fark ettim ve Banabilet destek hattı üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Passolig uygulamasında da herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım.
Biletlerimin bir an önce Passolig hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Erkan Bey, mesai saatlerimiz içinde bizden her zaman cevap alabilirsiniz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla,
Nasıl bir dönüş sağlandı anlayamadım. Passolig kartı yok diyor ama var
Melike Adlı alıcının passolig kartı yok görünmektedir.
Kartı Olmayabilir ama üyeliğimi açıp öyle yükledik sayfaya maça QR kodu ile girebiliyor üyeliği aktif şu an
Şu an kart başvurusunu yaptık hesabı karta bağladık tekrar yönlendirebilir misiniz
Hemen kontrol sağlıyoruz..
Hala daha oyalıyorlar bugün maç günü maça il dışından geleceğim sürekli %100 geçecek diye ileri atıyorlar. Paranın miktarı önemli değil dava açacağım. Böyle bir dolandırıcılık olamaz
Merhaba, dolandırıcılık satın aldığınız bir hizmetin veya bir şeyin karşılığını alamamaktır. Biz dolandırıcı değiliz biletleriniz yüklenmez ise ve ücretiniz bizde kalır ise bu yakıştırmayı yapabilirsiniz elbette haklarınızı da arayabilirsiiz. Ancak biz size biletlerinizin yükleneceğinin garantisini vermekteyiz. Bu durumda bize bu yakıştırmayı yapmanızı kabul etmiyoruz. Sizlere mail ve destek talepleriniz üzerinden de her zaman cevap veriyoruz. İyi günler dileriz.
Destek ve cevap veriyor olmanız konunun çözüldüğünü göstermez. Siz görevinizi yerine getirin biletler gönderin hesaba ben gelip özür dilemeyi de bilirim maç günü olmuş hala daha gelecek yatacak olacak şeklinde dönüş sağlanıyor
Bizim görevimiz alıcı ve satıcı arasında kontak kurmaktır. Ve müşterinin biletleri konusunda mağduriyet yaşatmamaktır. Bizler de bunun için elimizden geleni yapmaktayız. Teşekkürler.
Mağduriyet var ama. Ortada ne kontakt kurduğunuz kişi var ne bilet var ne irtibat kurulacak numara var? Ben nasıl size güvenip maça gideyim ki tek taahhüt ettiğiniz ve garanti verdiğiniz şey %100 bilet hesaba geçecek "sözü"
Her türlü bu konun üzerine gideceğim dava ise dava avukat ise avukat para pul miktarı önemli değil. Bugün içerisinde maç bileti veyahut para iadesi alamadığım takdirde ne yapmak gerekirse onu yapacağım.
Eğer etinlik saatine kadar biletiniz yüklenmez ise ve paranız bizde kalır ise söylediklerinizi yapmak tabi ki hakkınızdır.
Peki şuna neden geçmiyor hesaba neyi bekliyorum ben?
Neyi beklediğimizi ve neden hala hesaba geçmediğini açıklar mısınız?
Çünkü etkinlikte transfer kısıtlaması vardır. O yüzden gecikmeler yaşanmaktadır bu durum bizim elimizde değildir. Keşke sistemsel olarak anında transfer edilmesi mümkün olsa neden sizleri merakta bırakalım.
Böyle bir durum söz konusu ise bunu satışa açmak ne kadar mantıklı peki? Ben şimdi çıkıp maça gideyim mi yani be yapayım siz söyleyin. Oldu ki geçmedi hesaba kapıda bekleyip ger mi döneceğim?
Satışa açıyoruz çünkü biletleri er ya da geç mutlaka transfer ediyoruz. Şikayet var üzerinde maalesef müşterilerimiz beklemeden yazıyor ve biletleri teslim edilse de güncellemiyor. Ki mantıken günde yüzlerce bilet satan bir firmanın sadece 120 kişiye bilet transfer edememesi normal mi? Bakınız farkındaysanız kendimize güveniyoruz çünkü biletleriniz mutlaka trnasfer edilecek.
Peki bu akşam maça gideceğim görüşmek üzere
Elbette siz planlarınızı yapınız biletiniz etknilik saatinden önce mutlaka teslim edilecektir.
Arkadaşlar merhaba. Ben maça 10 dakika kala aldım biletleri ama aldığım blok ve bölüm tamamen farklıydı. Süreçte çok ilgileniyorlar ama zaten satın aldığımda bilet Passo hesabıma geçse böyle bir ilgiye de ihtiyaç kalmıyor. Gerçekten biletler son 10 dakika kala geldi benim Passo kartımı güncellemem gerekiyordu ondan dolayı biraz daha uğraştırdı ve gerçekten son dakikaya kadar ilgilendiler tekrar bileti yönlendirdiler. Sonuç itibari ile biletler geldi ama çok geç, site ilgili alakalı, bileti aldığım blok ve bölüm farklıydı bana farklı yer verdiler. Durum böyle
Sayın Erkan A., Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz Erkan Bey. Tekrar görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla, Banabilet.com
Biletleri alabildiniz mi