Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erkan sonuçtan memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Maç Biletleri Passolig Hesabıma Aktarılmadı, Destek Alamadım

profile
12 Ekim 2025 23:17
1.954
Erkan'ın Teşekkür Mesajı
“Arkadaşlar merhaba. Ben maça 10 dakika kala aldım biletleri ama aldığım blok ve bölüm tamamen farklıydı. Süreçte çok ilgileniyorlar ama zaten satın aldığımda bilet Passo hesabıma geçse böyle bir ilgiye de ihtiyaç kalmıyor. Gerçekten biletler son 10 dakika kala geldi benim Passo kartımı güncellemem gerekiyordu ondan dolayı biraz daha uğraştırdı ve gerçekten son dakikaya kadar ilgilendiler tekrar bileti yönlendirdiler. Sonuç itibari ile biletler geldi ama çok geç, site ilgili alakalı, bileti aldığım blok ve bölüm farklıydı bana farklı yer verdiler. Durum böyle”

14 Ekim saat 21:45’te Banabilet uygulaması üzerinden 251012960624 referans numarasıyla Türkiye - Gürcistan maçına Güney Üst - 312 tribününden 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 4.836 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak biletlerim Passolig hesabıma aktarılmadı. Satın alma işleminden hemen sonra bu sorunu fark ettim ve Banabilet destek hattı üzerinden talep oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Passolig uygulamasında da herhangi bir hata mesajı veya uyarı ile karşılaşmadım.

Biletlerimin bir an önce Passolig hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 10:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Erkan Bey, mesai saatlerimiz içinde bizden her zaman cevap alabilirsiniz. Tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Saygılarımızla,

Erkan
Erkan
13 Ekim 2025 10:37

Nasıl bir dönüş sağlandı anlayamadım. Passolig kartı yok diyor ama var

13 Ekim 2025 10:39

Melike Adlı alıcının passolig kartı yok görünmektedir.

Erkan
Erkan
13 Ekim 2025 10:48

Kartı Olmayabilir ama üyeliğimi açıp öyle yükledik sayfaya maça QR kodu ile girebiliyor üyeliği aktif şu an

Erkan
Erkan
13 Ekim 2025 11:12

Şu an kart başvurusunu yaptık hesabı karta bağladık tekrar yönlendirebilir misiniz

13 Ekim 2025 11:17

Hemen kontrol sağlıyoruz..

Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 12:46

Hala daha oyalıyorlar bugün maç günü maça il dışından geleceğim sürekli %100 geçecek diye ileri atıyorlar. Paranın miktarı önemli değil dava açacağım. Böyle bir dolandırıcılık olamaz

14 Ekim 2025 12:50
Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 12:53

Destek ve cevap veriyor olmanız konunun çözüldüğünü göstermez. Siz görevinizi yerine getirin biletler gönderin hesaba ben gelip özür dilemeyi de bilirim maç günü olmuş hala daha gelecek yatacak olacak şeklinde dönüş sağlanıyor

14 Ekim 2025 12:55

Bizim görevimiz alıcı ve satıcı arasında kontak kurmaktır. Ve müşterinin biletleri konusunda mağduriyet yaşatmamaktır. Bizler de bunun için elimizden geleni yapmaktayız. Teşekkürler.

Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 13:11

Mağduriyet var ama. Ortada ne kontakt kurduğunuz kişi var ne bilet var ne irtibat kurulacak numara var? Ben nasıl size güvenip maça gideyim ki tek taahhüt ettiğiniz ve garanti verdiğiniz şey %100 bilet hesaba geçecek "sözü"

Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 13:14

Her türlü bu konun üzerine gideceğim dava ise dava avukat ise avukat para pul miktarı önemli değil. Bugün içerisinde maç bileti veyahut para iadesi alamadığım takdirde ne yapmak gerekirse onu yapacağım.

14 Ekim 2025 13:15

Eğer etinlik saatine kadar biletiniz yüklenmez ise ve paranız bizde kalır ise söylediklerinizi yapmak tabi ki hakkınızdır.

Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 13:21

Peki şuna neden geçmiyor hesaba neyi bekliyorum ben?

Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 13:50

Neyi beklediğimizi ve neden hala hesaba geçmediğini açıklar mısınız?

14 Ekim 2025 13:53

Çünkü etkinlikte transfer kısıtlaması vardır. O yüzden gecikmeler yaşanmaktadır bu durum bizim elimizde değildir. Keşke sistemsel olarak anında transfer edilmesi mümkün olsa neden sizleri merakta bırakalım.

Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 13:54

Böyle bir durum söz konusu ise bunu satışa açmak ne kadar mantıklı peki? Ben şimdi çıkıp maça gideyim mi yani be yapayım siz söyleyin. Oldu ki geçmedi hesaba kapıda bekleyip ger mi döneceğim?

14 Ekim 2025 13:58
Erkan
Erkan
14 Ekim 2025 14:01

Peki bu akşam maça gideceğim görüşmek üzere

14 Ekim 2025 14:04

Elbette siz planlarınızı yapınız biletiniz etknilik saatinden önce mutlaka teslim edilecektir.

Erkan
Erkan
19 Ekim 2025 08:41

Arkadaşlar merhaba. Ben maça 10 dakika kala aldım biletleri ama aldığım blok ve bölüm tamamen farklıydı. Süreçte çok ilgileniyorlar ama zaten satın aldığımda bilet Passo hesabıma geçse böyle bir ilgiye de ihtiyaç kalmıyor. Gerçekten biletler son 10 dakika kala geldi benim Passo kartımı güncellemem gerekiyordu ondan dolayı biraz daha uğraştırdı ve gerçekten son dakikaya kadar ilgilendiler tekrar bileti yönlendirdiler. Sonuç itibari ile biletler geldi ama çok geç, site ilgili alakalı, bileti aldığım blok ve bölüm farklıydı bana farklı yer verdiler. Durum böyle

19 Ekim 2025 10:10

Sayın Erkan A., Değerli yorumunuz için çok teşekkür ederiz Erkan Bey. Tekrar görüşmek dileğiyle. Saygılarımızla, Banabilet.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (7)

Ali
Ali

Biletleri alabildiniz mi

Cihangir
Cihangir

Alıcı ile satıcıyı buluşturdukları sitede aslında ortada satıcısının ortada olmadığı bileti alıcısına ulaştırma garantisi ile tahsilat yapıyorlar. Ortada yeteri kadar satıcı yokken insanların biletleri tanımlanmıyor. Sizin gibi çok önceden yaygara kopartanları öncelik veriyorlar. İşin en kötü tarafı satamadıkları biletin tahsilatını yapıp o paraların iadelerini de yapmıyorlar. 10 kişiden 1 kişi stada giriyor. 9 kişi para iadesi için sürünüyor. Bunlara teşekkür yazısı yazacağınıza mağdur olan arkadaşlarınız için üzülün.

Erkan
Erkan
Şikayet Sahibi

Aldık hocam stattayım şuna özür mesajı yayınlayacağım maç çıkışı

satin-aldigim-mac-biletleri-passolig-hesabima-aktarilmadi-destek-alamadim-1.jpg
Tayfun
Tayfun

Yanıt aldınız mı site güvenilir mi?

Erkan
Erkan
Şikayet Sahibi

Kesinlikle bulaşma

Cihangir
Cihangir

Kesinlikle bilet için irtibata geçmeyin. 1 ay önce aldığım biletin para iadesi yapılmadı. Oyalamaya devam ediyorlar.

Erkan
Erkan
Şikayet Sahibi

Ben yanıt aldım ilgileniyorlar ama daha biletler aktarılmadı hesaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Banabilet.com Satın Aldığım Maç Biletleri Passolig Kartıma Yüklenmedi, Maça Giremeyebilirim!

profile
14 Ekim 2025 14:25
1.921
banabiletcom-satin-aldigim-mac-biletleri-passolig-kartima-yuklenmedi-maca-giremeyebilirim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz