to read complaints and reviews, or file yours.Maç Saatine Kalan Az Sürede Bilet Transferi Sorunu
Banabilet üzerinden 8 Mart gecesi saat 02.00 civarında Galatasaray – Liverpool maçı için Batı Üst tribünden 2 adet bilet satın aldım. Şehir dışından maça geleceğimizi özellikle belirterek bilet aktarımının yapılması için destek ekibine ticket açtım ve biletlerin hesabıma aktarılmasını beklemeye başladım. Ancak maça 24 saatten az bir süre kalmasına rağmen biletlerin aktarımı hâlâ gerçekleşmedi.
Destek ekibiyle tekrar iletişime geçtiğimde, biletlerin sırayla yükleneceği ve maç saatine kadar %100 teslim sağlanacağı, maça girecek şekilde planlama yapmam gerektiği söylendi. Buna rağmen biletlerim hâlâ tarafıma aktarılmadı ve şehir dışından geleceğim için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Referans numaram 260308424194. Biletlerimin derhal hesabıma aktarılmasını ve maça sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim şekilde sürecin acil olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Tolga T***, Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiş olup, ilgili etkinliğe ait biletleriniz sistem üzerinden tarafınıza eksiksiz şekilde teslim edilmiştir. Yoğun talep gören etkinliklerde zaman zaman tedarik ve transfer süreçleri, etkinlik tarihine yakın şekilde tamamlanabilmektedir. Ancak tüm siparişler, etkinlik öncesinde güvenli şekilde müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Sizin siparişiniz de belirtilen süre içerisinde teslim edilmiştir. Memnuniyetiniz bizim için son derece önemlidir. Eğer teslimat sonrası herhangi bir sorun yaşadıysanız veya ek bir destek ihtiyacınız varsa, bizimle doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Süreci her zaman şeffaf ve çözüm odaklı şekilde yürütmekteyiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu teyit ediyorsanız, platform üzerindeki geri bildiriminizi güncellemeniz hem bizim hem de diğer kullanıcıların doğru bilgilendirilmesi açısından önem arz etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi etkinlikler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Destek Ekibi
