to read complaints and reviews, or file yours.Biletlerimiz Passolig’e Aktarılmadı, 28.832 TL İadenin Acilen Yapılmasını İstiyorum
24 Mart 2026 tarihinde banabilet.com üzerinden Türkiye – Romanya maçı için alt kat 125 bloktan, kendim ve kız arkadaşım için toplam 28.832 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. İşlem için bana verilen referans numarası 260324779450. Satın alma esnasında biletlerin Passolig hesaplarımıza devredileceği söylendi.
Aradan iki gün geçmesine rağmen biletlerimiz hâlâ Passolig hesaplarımıza aktarılmadı. Bu süreçte kendilerine birden fazla kez ulaştım ancak ne bilet devri gerçekleşti ne de e‑postalarıma bir dönüş aldım. Maça saatler kalmışken Antalya’dan İstanbul’a geldik ve şu an biletlerimizle ilgili net bir bilgi alamadan bekliyoruz.
Biletlerimizin derhal Passolig hesaplarımıza aktarılmasını, eğer bu mümkün değilse de ödediğimiz 28.832 TL tutarındaki bilet ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Maç için şehir değiştirmiş durumdayız ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Maça saatler kaldı hala bekliyoruz biletimiz tanımlanmadı Antalya'dan çıktık geldik
Yarım saat kaldı maça hala tanımlanmadı ta o kadar yolu boşuna geldik şaka gibi cevap bile vermiyorlar
Maça giremedik ve hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Banabilet’in, satın aldığım biletlerin ücretinin tamamını iade etmesini ve Antalya–İstanbul seyahatim de dahil olmak üzere bu süreçte oluşan yol masraflarımı karşılamasını talep ediyorum. Bu iade ve masraflarımın karşılanması en kısa sürede gerçekleştirilmediği takdirde, hakkımı aramak için savcılık ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Mustafa Ç., Yaşamış olduğunuz mağduriyet için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. 26 Mart 2026 20:00 tarihinde oynanan Türkiye - Romanya müsabakası için satın alım yaptığınız andan itibaren tarafımızdan tüm gerekli işlemler yapıldı ve transfere hazır bir şekilde ilanını satın almış olduğunuz satıcıya iletildi. Banabilet.com doğrudan bilet tedarikçisi olmayıp alıcı ile satıcıları veya organizatörleri buluşturan bir platformdur. Sitemizde görünen mevcut bilet ilanları yıllardır çalışıyor olduğumuz satıcılara aittir. Bulunan transfer kısıtlaması nedeniyle işlemlerin tamamlanamaması sonucunda ne yazık ki size iade bilgilendirmesi vermek durumunda kaldık. İşlemlerin başından sonuna kadar takibini yaparak ilan sahibine gerekli bilgilendirmeleri sağladık ve sizlere geri dönüşleri ilettik. Ne yazık ki milli müsabakalar gibi yoğun geçen etkinliklerde yüklemelerde aksaklık yaşanabiliyor. Yaşamış olduğunuz talihsizlik için sizlerden çok özür dileriz. Ücret iadeniz kesintisiz olarak tarafımızdan işleme alınmış olup, tarafınıza bankanızın bekleme politikalarına göre değişebilmekle beraber 15-21 gün içerisinde yansımış olacaktır. Tarafınıza iletilmiş olan iade dekontunda bulunan işlem numaralarını bankanızla iade sorgulama işlemi gerçekleştirerek görüşme sağlayarak bilgilendirme alabilirsiniz. Saygılarımızla
