to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet Biletlerim Passolig Kartıma Yüklenmedi, Açıklama İstiyorum
19.03.2026 tarihinde saat 01:32'de Banabilet üzerinden kredi kartımla toplam 13.874,64 TL ödeyerek kendim ve oğlum için Türkiye – Romanya milli maçına 260319336651 referans numaralı biletleri satın aldım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen biletlerimiz hâlâ Passolig kartlarımıza yüklenmedi.
Maç için İzmir'den geleceğimiz için otel ve uçak rezervasyonlarımızı yaptırabilmemiz adına biletlerin Passolig kartlarımıza yüklenmesini beklediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. Banabilet müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede, biletlerimizin Passolig kartlarına yüklenmesi için bir sorun olmadığını, sadece satıcının biletleri transfer etmesini beklediklerini, bizim de maça girecekmişiz gibi seyahat planımızı yapmamız gerektiğini söylediler. Fakat buna rağmen biletlerimiz hâlâ hesabımıza tanımlanmış değil.
Ödediğim tutar ve yaptığımız planlar ortadayken bu belirsizlikte bırakılmak son derece mağduriyet yaratmaktadır. Biletlerimizin derhal Passolig kartlarımıza yüklenmesini ve yaşadığımız aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ünsal Bey, Sizlere e-posta üzerinden soru ve taleplerinize yönelik tüm bilgilendirmeler sağlanmıştır. Sitemizden satın alım yaptığınızda ödemiş olduğunu tutar aksıya alınıp, bilet teslimi tamamlandığında ilan sahibi satıcıya aktarılmaktadır. Teslim tamamlanmadığı taktirde satıcıya cezai işlem uygulanmaktadır. Endişeniz olmasın ilgili maçın transfer işlemleri başlatılmış olup transfer edilmeye devam etmektedir. Bilet tesliminin sağlanmadığı durumda maça yakın bir süre kaldığında yönlendirmeyi bizler sağlamaktayız. Bilet transfer edilmediği taktirde ücret iadeniz kesintisiz olarak sizlere iade edilmektedir. Lütfen maça girecek şekilde planlamanızı yapınız. Bizler tüm süreç takibini yapmaktayız. Saygılarımızla.
Geldi mi bilet?