to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet'te Satın Aldığım Biletler Passolig'e Yüklenmedi
Banabilet üzerinden 22 Mart saat 23.00 civarında Türkiye – Romanya futbol maçı için İstanbul’da oynanacak 26 Mart tarihli karşılaşmaya iki adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 8.500 TL olarak yaptım ve işlem sonrası 260322789791 referans numarası verildi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen biletlerimiz Passo hesabımıza tanımlanmadı, e-biletlerimiz sisteme düşmedi. İşlemden sonra ne Banabilet’ten ne de başka bir kanaldan herhangi bir onay veya bilgilendirme maili de almadık. Banabilet sisteminde “satın aldıklarım” kısmında görünen bu biletlerde Passolig alanında “Passolig yok” ibaresi yer alıyor, oysa hem benim hem de diğer kişinin geçerli Passolig kartı bulunuyor.
Yaşadığımız bu sorunla ilgili Banabilet’e mesaj gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Maça az bir süre kalmışken hala e-biletlerimize ulaşamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Satın almış olduğumuz bu iki biletin derhal Passo sistemine tanımlanmasını, e-biletlerimizin ve gerekli tüm bilgilerin hesaplarımıza eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek istiyorum.
Merve Ç., Referans numaralı iki adet Türkiye - Romanya etkinlik biletinizin tamamlanabilmesi için tüm alıcı bilgilerinin eksiksiz bir biçimde girilmiş olması gerekmektedir. Sizlere tüm bilgilendirmeler sisteme girmiş olduğunuz mail adresine sağlanmış olup tarafımıza herhangi bir dönüşünüz, iletiniz bulunmamaktadır. Bizlere ileti sağladığınız taktirde birkaç dakika içerisinde direkt dönüş alabilmektesiniz. Bu nedenle bize ulaşamamış olmanız imkansız bir durumdur. Destek talebi veya mail adresi üzerinden dönüş sağlayınız veya sistem üzerinden gerekli alıcı bilgilerini eksiksiz şekilde tamamlayıp bizlere bilgi vermeniz beklenmektedir. Saygılarımızla.
Tüm alıcı bilgileri banabilette girdim eksik olan kısımalar neler söyler misiniz ayrıntılı bir şekilde hemen bilgileri ekleyeyim sisteme şu an gördüğüm tek eksik Passo uygulamasına ben ve diğer kişinin uygulama şifrelerini girmemiş olmam ki biletleri Passolig e T. C. Numarası üzerinden aktarmıyor musunuz, Passo şifremizi girdiğimizde sıkıntı yaşanmayacağımızın garantisi var mı? Hızlıca dönüş yapılırsa sevinirim
Biletinin alan oldu mu? Bizde benzer durum var o yüzden soruyorum