to read complaints and reviews, or file yours.Biletler Maça Kalan 12 Saat İçinde Gelmedi Ve Mağduriyet Yaşadım
Banabilet.com üzerinden 28 Ocak tarihinde, 29 Ocak’ta Ülker Spor ve Etkinlik Salonu’nda oynanacak Fenerbahçe Beko – Anadolu Efes karşılaşması için 260128513490 referans numarasıyla Kategori 6’dan üç adet bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 4.604,74 TL olarak gerçekleştirdim.
Satın alma sırasında biletlerin gün içinde tarafıma iletileceği belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen biletler hâlâ tarafıma gönderilmedi. 28 Ocak tarihinde sitelerindeki canlı yardım üzerinden iletişime geçtiğimde, biletlerin gün içerisinde gönderileceği söylendi; ancak bu taahhüt de yerine getirilmedi.
Maça yaklaşık 12 saat kalmış olmasına rağmen elimde hâlâ bilet bulunmaması nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de sitenin güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Satın almış olduğum üç adet biletin, maç öncesinde gecikmeksizin tarafıma iletilmesini ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Çağdaş Bey, Banabilet.com üzerinden 28 Ocak tarihinde gerçekleştirdiğiniz bilet satın alımınız ve yaşadığınız gecikme nedeniyle duyduğunuz mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Maç öncesinde biletlerin elinize ulaşmaması, planlarınızı aksatmış ve güveninizi sarsmış olabilir; bu durumdan dolayı çok üzgünüz. Söz verdiğimiz gibi, satın aldığınız üç adet biletin (referans no: 260128513490) en kısa sürede, mümkün olduğunca acil bir şekilde tarafınıza teslim edilmesini sağlamak için gerekli tüm adımları hâlihazırda başlattık. Biletlerinizi e‑posta ya da SMS yoluyla anında alabilmeniz için ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve sürecin hızlandırılması için yoğun bir çalışma yürütülüyor. Bu süreçte herhangi bir aksaklık yaşanmaması adına, biletlerinizin gönderildiği an size anlık bildirimde bulunacağız. Yaşadığınız gecikme ve oluşan sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Biletler tarafıma iletildi.
